E-commerce

Elektronické obchodovanie alebo elektronický obchod je činnosť nákupu alebo predaja výrobkov elektronicky prostredníctvom online služieb alebo internetu. Táto forma obchodovania sa v posledných desaťročiach stala kľúčovou zložkou globálnej ekonomiky vďaka svojmu pohodliu, rýchlosti a schopnosti prekonávať geografické bariéry.

Kľúčové aspekty elektronického obchodu:

  • Rôzne platformy: Elektronický obchod zahŕňa transakcie uskutočňované na rôznych platformách vrátane webových stránok obchodov, trhovísk, ako sú Amazon, eBay, Horn alebo Alza, sociálnych médií a mobilných obchodných aplikácií.
  • Elektronický obchod umožňuje nákup a predaj prakticky akéhokoľvek tovaru alebo služby, od kníh, oblečenia a elektroniky až po softvér, digitálny obsah a dokonca aj finančné služby.
  • Personalizácia a odporúčania: mnohé platformy elektronického obchodu využívajú algoritmy na analýzu správania používateľov a poskytujú personalizované nákupné odporúčania, čím zvyšujú efektivitu a spokojnosť zákazníkov.
  • Logistika a distribúcia: Elektronický obchod má významný vplyv na logistiku a distribučné reťazce, pretože si vyžaduje efektívne riadenie zásob, balenie, prepravu a sledovanie.
  • Zákaznícka podpora: Platformy elektronického obchodu často poskytujú rozsiahlu zákaznícku podporu prostredníctvom chatov, e-mailov a telefonátov na rýchle riešenie otázok a problémov zákazníkov.

Rast elektronického obchodu zmenil spôsob, akým ľudia nakupujú a predávajú tovar, a otvoril nové príležitosti pre podniky všetkých veľkostí s prístupom na globálny trh.

Ďalšie termíny z okruhu

E-commerce nezní lákavě?

Neváhajte nás kontaktovať